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Gestão por Processos, Planejamento Estratégico e Análise de Risco

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Objetivo: Esse treinamento visa preparar o participante para entender e aplicar os conceitos de Gestão por Processos, propiciar a Visão Holística e demonstrar inúmeras oportunidades de melhorias em suas organizações, buscando sempre a otimização e melhoria da eficiência de um processo e as interações entre os setores da organização.

Conteúdo:

  • Gestão por Processos;
  • Fluxo de Processo;
  • Objetivos, Indicadores e Metas;
  • Carta de Processo e Gestão à vista;
  • Padronização de Processos;
  • Requisitos 4.1 da norma NBR ISO 9001;
  • Atividades práticas.


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