2. Treinamentos
3. In Company
4. Qualidade
5. Interpretação dos Requisitos e

Objetivo: Esse Treinamento foi estruturado para prover os conceitos básicos, princípios, conhecimento dos requisitos da NBR ISO 9001 e estratégias que envolvem uma auditoria interna, baseando-se nas diretrizes da NBR ISO 19011. Nesse treinamento, o participante terá a oportunidade de aprender sobre os requisitos de um processo de auditoria interna, ouvindo apresentações, participando em trabalhos de grupo, resolvendo exercícios, praticando etapas de auditoria em simulações em sala e também terão a oportunidade de fazer perguntas e discutir dados de interesse relacionado à auditoria interna com um auditor experiente em auditorias de certificação.

Conteúdo:

• Conceitos da ISO 9001 e Sistema de Gestão da Qualidade;
• Requisitos NBR ISO 9001:2015 na visão de um auditor;
• Diretrizes da NBR ISO 19011:2012;
• Competência e responsabilidades do auditor;
• Planejamento anual e programas de auditoria;
• Condução de uma auditoria (reunião de abertura, entrevistas, coleta de
• evidências, constatações, reunião de encerramento);
• Documentos e registros gerados em uma auditoria (Check-list, Solicitação de Ações Corretivas / Preventivas e Relatório de Auditoria);
• Simulação prática de Auditoria Interna do Sistema de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001:2015 (reunião de abertura, entrevistas, coleta de evidências, constatações, elaboração de relatório de auditoria interna e reunião de encerramento);
• Debates, estudos de casos e exercícios práticos;
• Exame final.