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Controle de ações corretivas e preventivas ISO 9001

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Objetivo do Treinamento:


Possibilitar o claro entendimento dos conceitos de Ação Corretiva e Ação Preventiva relacionados com Sistema de Gestão da Qualidade, estabelecendo a prática de sua identificação, registro e adequado tratamento.
Ao final do treinamento, os participantes serão capazes de:
Avaliar os impactos nas alterações de um Sistema de Gestão da Qualidade certificada ou em implementação;
Entender os caminhos para a efetiva implementação das ações propostas para correção de Não-Conformidades dos Sistemas de Gestão da Qualidade; Interpretar corretamente as exigências dos requisitos para tratamento de não-conformidades e tomadas de ações corretivas e ações preventivas de acordo com as normas NBR ISO 9001:2008.


PROGRAMA:

•Conceitos e fundamentos: não-conformidade, ação corretiva, ação preventiva e melhoria contínua.
•Identificação de Não-conformidades;
•Classificação de Não-conformidades;
•Tratamento de Não-Conformidades;
•Disposição / Ação Imediata;
•Análise de causas e efeitos;
•Implementação das Ações Corretivas e Preventivas;
•Follow-up de Ações Corretivas e Preventivas;
•Verificação da Eficácia das ações e melhoria contínua;
•Exemplos de Procedimentos e de Registros sobre o tema abordado;
•Estudos de casos reais;
•Dicas fundamentais para descrição de não-conformidades, ações corretivas e ações preventivas;
•Exercícios Práticos.


CARGA HORÁRIA E METODOLOGIA:

A carga horária nominal do curso é de oito (Oito) horas.


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